Panostus laadukkaisiin prosesseihin palkittiin: Fibox Charging Solutionsille ISO 9001 -sertifiointi

ISO 9001 -standardin mukainen laatu- ja johtamisjärjestelmä antaa Fiboxin latausliiketoiminnalle hyvät raamit kasvuun, kun toiminnan suunnitelmallisuus ja järjestelmällisyys tulee otettua huomioon yhtiön monen eri toiminnon näkökulmasta.

Bureau Veritas on sertifioinut ISO 9001:2015 Fibox Charging Solutionsin johtamis- ja laatujärjestelmän. Nyt saatu sertifiointi koskee yhtiön autonlataus- ja lämmitystuotteiden tuotekehitystä, valmistusta, markkinointia ja myyntiä.

”Ajatus ISO 9001 -sertifikaatin vaatimukset täyttävän laadunhallintajärjestelmän rakentamisesta ja käyttöönotosta heräsi vuoden 2023 lopussa, kun valmistelimme yhtiötä seuraavaan kasvuaskeleeseen”, kertoo Fibox Charging Solutions Oy:n toimitusjohtaja Stefan Backman.

Asiakkaille ja kumppaneille laatujärjestelmä näkyy entistäkin parempina tuotteina ja suoraviivaisempina prosesseina, kun yhtiö pystyy esimerkiksi tehokkaammin tunnistamaan liiketoimintamahdollisuuksia ja asiakkaiden tarpeita.

”Pystymme havaitsemaan sisäisesti ja toimintaympäristössä tapahtuvia muutoksia paremmin, ymmärtämään niitä syvällisemmin ja reagoimaan niihin nopeammin. Ennen kaikkea järjestelmä ohjaa tarkastelemaan toimintaamme säännöllisesti ja riittävän usein sekä tekemään kaikesta läpinäkyvämpää koko organisaatiolle”, Backman kuvaa.

Sertifikaatin vaatimukset ja yhtiön toiminnan tarpeet kohtasivat

Keväällä 2024 Vikinraitin lämmitys- ja latauslaitetehtaalla urakoitiin, kun laatu- ja johtamisjärjestelmää rakennettiin läpi yhtiön. Jo tehtaan tuotantoa ylös ajettaessa keväällä 2023 toimintamallit pyrittiin pohjaamaan ISO 9001 -sertifikaatin vaatimuksiin. Tämä näkyi positiivisesti auditointivaiheessa.

”Meidän prosessimme olivat ilahduttavan hyvällä tolalla jo lähtökohtaisesti ennen auditointia. Olikin tärkeää, että teimme uudistuksia itseämme varten emmekä ulkopuolista auditoijaa varten. Se auttaa sitoutumaan sovittuihin toimintatapoihin,” korostaa tuotekehityksen päällikkö Mika Levonen.

Uusi dokumentaatioalusta kokoaa tiedon läpinäkyvästi ja selkeyttää prosesseja

Suurin käytännön uudistus oli dokumentaatiojärjestelmän käyttöönotto helpottamaan dokumentaation ylläpitoa ja seurattavuutta.

”Järjestelmään saamme kerättyä kaikki dokumentaatiot riskienhallinnasta ja henkilöstön pätevyyksistä aina laitteiden kalibrointeihin asti selkeästi yhteen paikkaan. Prosessikuvauksia selkeytettiin, mikä tuo läpinäkyvyyttä päivittäiseen tekemiseen. Esimerkiksi toimintamalli poikkeustilanteissa helpottui selkeämmän prosessikuvauksen ansiosta”, tuotannon päällikkö Toni Hakala kuvaa.

Laatutyö on avain avoimeen sisäiseen kommunikaatioon

Järjestelmän mukainen toiminta johtaa myös avoimempaan ja sisällöltään merkityksellisempään kommunikointiin läpi organisaation. Myös sertifikaatti on tärkeä sisäinen viesti, joka Backmanin mukaan kirittää organisaatiota jatkuvaan kehitykseen, oppimiseen ja parantamiseen.

”Sertifikaatti on ennen kaikkea osoitus meille itsellemme, että olemme saavuttaneet yhden virstanpylvään toimintamme viemisessä seuraavalle tasolle kasvutarinamme osana”, Backman sanoo.

Myös Hakala on tyytyväinen, että tehty työ saa ansaitsemansa tunnustuksen.

”Olemme tehneet alusta saakka valtavasti työtä toimintamme kehittämiseksi, ja se työ realisoituu tämän sertifikaatin myötä.”